 |
Gyorskeresés |
 |
|
 |
Kategóriák |
|
|
|
|
|
Információk |
|
|
|
Kapcsolat |
|
|
|
| GY.I.K. - GYakran Ismételt Kérdések |
|
|
|
1.) Hogyan adhatom le a megrendelésem?
SuperGamer.hu: Megrendeléseket rendszerünk kizárólag webáruházunk online felületén tudja fogadni (regisztráció/személyes beallítások, adatok kitöltése, termék kosárba tevése, stb).
2.) Lehetséges személyes vásárlás?
SuperGamer.hu: Egyelőre kizárólag online webáruházként működünk, és nincs lehetőség szémélyes átvételre/vásárlásra Magyarországon. A csomagokat raktárunkból Besztercebányáról (Banská Bystrica), Szlovákiából szállítjuk. A csomagok szállításával kapcsolatos részletek itt találhatók: http://www.supergamer.hu/shipping.php
3.) Van más kézbesítési lehetőség?
SuperGamer.hu: Jelenleg a lehetséges legolcsóbb kézbesítési módot használjuk raktárunkból (Besztercebánya, Szlovákia) Magyarországra - futárszolgálatot, amelynek díja Magyarország egész területén egységesen 1490,- forint/csomag súlyától függetlenül.
4.) Mennyi idő alatt kapom meg a terméket a megrendelésem leadásától?
SuperGamer.hu: A "raktáron" zöld státusszal jelölt termékek garantáltan következő munkanap érkeznek a vásárlóhoz megrendelése feldolgozását követően. A megrendelések feldolgozása hétköznap (hétfő- péntek) 24 órán belül történik a megrendelés leadásától amiről a vásárlót emailben értesítjük.
5.) Hogyan kaphatom meg a terméket már holnap?
SuperGamer.hu: Mivel a megrendelések feldolgozása általában hétfőtől - péntekig 8:00 órától 15:00 óráig történik, az ez időn belül leadott megrendelések a raktáron lévő termékre/játékra vonatkozóan már következő munkanap kikézbesítésre kerülnek a vásárlóhoz.
6.) Mit jelent a megrendelhető, 5 napig vagy eladás leállítva státusz?
SuperGamer.hu:
A státuszok összefoglalása:
raktáron - a termék/játék raktárkészleten van és azonnal a megrendelés feldolgozása után kerül kiszállításra.
1-3 nap - a termék általában 1-3 munkanapon belül szerezhető be. Beraktározás pontosabb időpontjáról a megrendelés feldolgozásáról visszaigazoló emailben értesítjük a vásárlót.
5 napig - a termék általában 5 munkanapon belül szerezhető be. Beraktározás pontosabb időpontjáról a megrendelés feldolgozásáról visszaigazoló emailben értesítjük a vásárlót.
7-10 nap - a termék általában 7-10 munkanapon belül szerezhető be. Beraktározás pontosabb időpontjáról a megrendelés feldolgozásáról visszaigazoló emailben értesítjük a vásárlót.
megrendelhető - a termék általában nincs raktárkészleten, és az ilyen státusszal jelölt termék megrendelésénél a termék le van foglalva amíg újra készleten lesz, és beszerzése után a megrendelést elsőként leadó vásárlót értesítjük a termék beszerzéséről emailben vagy telefonon. Az ilyen státuszú terméknél a beszerzés/beraktározás pontosabb időpontjáról javasoljuk az ügyfélszolgálatnál való érdeklődést: uzlet@supergamer.hu email címen vagy hétköznap 8:00 órától - 15:00 óráig ICQ-n, Skype-n.
eladás leállítva - a termék gyártása és eladása le volt allítva, és jelenleg az utolsó darabok is kifogytak. Lehetséges hogy ilyen státuszú terméket még sikerül beszereznünk, és abban az esetben a raktáron státusz fog megjelenni mellette.
előrendelés - a terméket/játékot általában egy nappal a bolti megjelenése elött kapjuk raktárunkba (esetleges változásokról emailben értesítjük a vásárlókat), és vásárlóhoz következő munkanap (bolti megjelenés napján) érkezik a csomag.
7.) Felvásárolnak használt játékokat vagy termékeket?
SuperGamer.hu: Webáruházunk kizárólag új és eredeti termékek forgalmazásával foglalkozik, ezért nem lehetséges használt termékek/jatékok felvásárlása vagy cseréje.
8.) Mit tegyek hogy a futár biztosan elérjen a címen?
SuperGamer.hu:Általában a futár délelött érkezik a címre (azért szükséges a valós adatok kitöltése a rgisztrációnál) és ha a vásárló ebben az időpontban nem lesz a címen javasoljuk a megrendelés hozzászólásába beleírni a futárnak szükséges tudnivalókat (alternativ cím, telefonszám, rokon neve aki átveszi a csomagot,...stb) amelyeket átadunk a futárszolgálatnak mivel a futárszolgálat már nincs a hatáskörünkben. A futár ha nem talál senkit a címen, akkor a megrendelésnél megadott telefonszámon jelentkezik és ha akkor sem sikerül a csomag kézbesítése, futár a csomagot visszaviszi a futárszolgálat depójába és következő munkanap ismét megkísérli a kézbesítést. Ha akkor sem sikerülne a csomag átadása bármilyen okból, kérjük azt jelezze ügyfélszolgálatunknak hogy intézkedhessünk.
9.) A webshoban megjelenő képek mindig a raktáron lévő terméket ábrázolják?
SuperGamer.hu: A shopban megjelenő képek elsősorban tájékoztató jellegűek. Az esetek jelentős részében igen, de egyes speciális kiadások esetében (Limited, Collector’s, Special Edition, GOTY, stb.) a shopban megjelenő kép eltérhet a valóságtól, vagy akkor ha a játékok újra kiadott verzióit tudjuk már csak beszerezni (Platinum, Classics, stb.). Amennyiben fontos tudnia a játék borítójának kinézetét vagy egyéb tulajdonságait is, kérem érdeklődjön az elérhetőségeinken.
|
|
|
|
|
|
| 0 termék |
|
|
|
|
TOP |
|
|
|
Legkeresettebb |
|
|
|
|
|
|
|
